CONDITIONS Générales & mentions légales

Le présent site est édité par :

Better Call Shine
Entreprise Individuelle
Avenue d'Auvergne, 63360 Gerzat
bettercallshine@gmail.com
07 66 63 30 23
Teodor Djurov

Site hebergé par :

WIX
bizdev@wix.com
19 BOULEVARD MALESHERBES, 75008 PARIS

OBJET DU SITE

Le site a pour objet de présenter les services de detailing automobile proposés par l’éditeur, incluant notamment :

nettoyage intérieur
nettoyage extérieur (à venir)
restauration habitacle, sièges, phares (à venir)
autres prestations liées à l’entretien esthétique des véhicules

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

ACCES AU SITE

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable de toute interruption ou indisponibilité.

RESPONSABILITE

L’éditeur met tout en œuvre pour fournir des informations fiables et à jour. Toutefois :

aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations
l’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive

L’éditeur ne pourra être tenu responsable :

des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site
de pertes de données
de bugs ou incompatibilités techniques

PROPRIETE INTELECTUELLE

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le site (formulaire de contact, réservation, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Elles peuvent inclure :

nom / prénom
email
téléphone
informations liées au véhicule

Ces données :

ne sont pas revendues à des tiers
sont conservées pour une durée limitée
peuvent être supprimées sur simple demande

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : bettercallshine@gmail.com.

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

CONDITIONS GENERALES - PRESTATION DE SERVICE

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Toute réservation de prestation (en ligne, téléphone ou message) vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

L’éditeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler un rendez-vous en cas de :

demande abusive / non conforme aux annonces faites
comportement inapproprié
impossibilité technique ou logistique
cas exceptionnel entrainant une incapacité d'intervention

TARIFS

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et peuvent varier selon :

L'état du véhicule
Les prestations demandées
Les suppléments appliqués
Le type de véhicule (Utilitaires / Véhicules prestiges / Véhicules particuliers)

PAIEMENT

Le paiement s'effectue :

Sur place avant ou après l'intervention
Sur le site lors de la prise de rendez-vous

Mode de paiement : Apple Pay, Google Pay, Carte bancaire, Espèce.

Veuillez noter que toute prestation commencée est due. Notez également que tout élément non signalé lors de la réservation pouvant entraîner un surcroît de travail fera l’objet d’un ajustement tarifaire préalable, soumis à l’accord du client avant intervention.

ANNULATION ET RETARD

Toute annulation doit être signalée au minimum 12 heures avant l'intervention.
En cas d'annulation tardive ou d'absence, des frais peuvent être appliqués.

En cas de retard du client, la prestation pourra être écourtée selon la durée du retard et en fonction des rendez-vous à venir pour l'intervenant. Au delà de 20 minutes, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

ETAT DU VEHICULE

Le client s’engage à fournir des informations exactes sur l’état du véhicule.

L'intervenant ne pourra être tenu responsable de :

défauts préexistants (rayures profondes, peinture fragile, etc.)
dégradations liées à un état antérieur non signalé

Un état des lieux peut être réalisé avant l'intervention.

LIMITATION DE RESPONSABILITES

Les prestations de detailing étant esthétiques :

aucun résultat parfait ne peut être garanti (conditions météo, environnement, état antérieur dégradé, ...)
certaines imperfections peuvent rester visibles même après une intervention

L'intervenant ne saurait être tenu responsable de :

dommages liés à des défauts structurels du véhicule
réactions imprévues des matériaux compte tenu de l'état initial du véhicule

FORCE MAJEURE

L'intervenant ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (intempéries, panne, maladie, ...) entraînant un report ou une annulation.

LITIGE

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
A défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur.

Veuillez noter que les interventions sont régulièrement filmées pour les réseaux sociaux (état avant / après) et peuvent être utilisés comme preuve par l'intervenant dans le cadre d'un litige.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

L'utilisation du site et la réservation d'une prestation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.